YPS客服联系方式
0532-8878113118562723728
知识普及 » B2c杂思:再谈商品页的加减法

B2c杂思:再谈商品页的加减法

奈薇网站建设 2019-10-23 18:05发表
阅读次数 2681
  为了便于理脉络,我把用户到达b2c站后的有效行为分成三个关键环节:触发、入蓝、结帐。

  触发的任务是捕捉用户兴趣,通过提高的接触面积和触发率,使用户尤其新用户在短暂的访问中发现尽量多的可能感兴趣的商品。关键词是兴趣、命中、点击。

  入蓝的任务主要在商品页完成,就是将商品放入购物车。

  最近莲叶东群(38692494)讨论过,其实购物车这个名字不好,给了用户当场选择决策的压力。在地面店,把商品放入购物车的过程已经完成了一大半的选择判断工作,在网店,用户打开商品页的过程没地面店那么迅捷直观,迟疑不作为间容易永远地错过商品,这个流程不合适。

  更理想的是用户先无压力地把比较感兴趣的商品随手丢入购物车,既不比较性价也不考虑预算,把决策留到结帐阶段才做,入蓝过程最好是爽爽的,未付款就预先享受购物的乐趣。关键词是吸引、兴奋、轻松。

  结帐不仅是付款,更是决策过程,所有要判断的、选择的。。要动脑筋的过程,都转移集中到这个环节处理。关键词是信任、方便、帮助。

  虽然用户行为上这三个环节可能是交叉的融合的,但网站设计时每个环节应重点突出、火力集中,才能在每个阶段捕捉到最多机会。

  《商品页的加减法》讨论入蓝阶段焦点要集中,提议商品页尽量不要推荐其他商品,许多朋友表示反对。其实何田不反对推荐商品,只是强调推荐商品的场合和时机。用信息包围用户,能够提高每次的用户接触面积,但如果在当前商品未完成入蓝前用户注意力转到其他商品,则可能影响当前商品的入蓝率(参考《陈列的齐人之福》)。用户在商品页的思想和行为比较复杂,从触发到入蓝这个过程很不稳定,机会容易流失,一切干扰都应尽量避免。

  在不影响当前商品入蓝率的前提下,增加其他商品触发面积当然是好的,如果有冲突,应先保障已有触发的入蓝率,再设法提高触发面积。例如,关闭当前页后的推荐比当前页的推荐更值得提倡(例如以互动形式弹新页或刷新已打开页);如果确实不舍得商品页的触发面积,一定要在当前商品页推荐,那么要尽量在用户不想再看当前商品内容的前提下。

B2c杂思:再谈商品页的加减法相关标签:门户网站开发门户网站系统门户网站的建设行业网站建设
相关热点推荐
如何增强电商网站用户吸
学校教育行业门户网站怎
供应链集成怎么做?如何
浅析跨境电商五大模式
商业网站设计之美往往来
公司运作地方门户网站的
在线教育培训平台搭建助
行业门户网站挣钱吗?
谈网站注册、登陆过程
如何布局电子商务网站
行业门户网站怎么做推广
行业门户网站解决方案介
网站“注册流程”如何“
开发电子商务商城系统的
怎样拓展网站内容
网络安全事件频发,全站
o2o零售电商系统开发
用户体验的指导思想:把
什么是一个好的网站设计
一个高端网站设计应该具
数据分析的原则
什么是营销型网站
中文网站设计风格分析
行业门户网站的靠什么盈
B2c杂思:再谈商品页
行业门户网站系统都有哪
供应链系统、ERP管理
各个行业门户网站都可以
地方门户建设第一步:确
网友只用50毫秒就可判
行业门户网站前景
简述影响电商商城平台开
酒店电商平台解决方案
工程机械行业门户网站前
网站如何与用户沟通?
如何设计电子商务网站的
网站改版前需要注意的几
处于核心地位的仓库管理
怎样建设中国服装印花行
行业门户网站的优势