YPS客服联系方式
0532-8878113115166683288
知识普及 » B2c杂思:再谈商品页的加减法

B2c杂思:再谈商品页的加减法

奈薇网站建设 2019-10-23 18:05发表
阅读次数 3019
  为了便于理脉络,我把用户到达b2c站后的有效行为分成三个关键环节:触发、入蓝、结帐。

  触发的任务是捕捉用户兴趣,通过提高的接触面积和触发率,使用户尤其新用户在短暂的访问中发现尽量多的可能感兴趣的商品。关键词是兴趣、命中、点击。

  入蓝的任务主要在商品页完成,就是将商品放入购物车。

  最近莲叶东群(38692494)讨论过,其实购物车这个名字不好,给了用户当场选择决策的压力。在地面店,把商品放入购物车的过程已经完成了一大半的选择判断工作,在网店,用户打开商品页的过程没地面店那么迅捷直观,迟疑不作为间容易永远地错过商品,这个流程不合适。

  更理想的是用户先无压力地把比较感兴趣的商品随手丢入购物车,既不比较性价也不考虑预算,把决策留到结帐阶段才做,入蓝过程最好是爽爽的,未付款就预先享受购物的乐趣。关键词是吸引、兴奋、轻松。

  结帐不仅是付款,更是决策过程,所有要判断的、选择的。。要动脑筋的过程,都转移集中到这个环节处理。关键词是信任、方便、帮助。

  虽然用户行为上这三个环节可能是交叉的融合的,但网站设计时每个环节应重点突出、火力集中,才能在每个阶段捕捉到最多机会。

  《商品页的加减法》讨论入蓝阶段焦点要集中,提议商品页尽量不要推荐其他商品,许多朋友表示反对。其实何田不反对推荐商品,只是强调推荐商品的场合和时机。用信息包围用户,能够提高每次的用户接触面积,但如果在当前商品未完成入蓝前用户注意力转到其他商品,则可能影响当前商品的入蓝率(参考《陈列的齐人之福》)。用户在商品页的思想和行为比较复杂,从触发到入蓝这个过程很不稳定,机会容易流失,一切干扰都应尽量避免。

  在不影响当前商品入蓝率的前提下,增加其他商品触发面积当然是好的,如果有冲突,应先保障已有触发的入蓝率,再设法提高触发面积。例如,关闭当前页后的推荐比当前页的推荐更值得提倡(例如以互动形式弹新页或刷新已打开页);如果确实不舍得商品页的触发面积,一定要在当前商品页推荐,那么要尽量在用户不想再看当前商品内容的前提下。

B2c杂思:再谈商品页的加减法相关标签:门户网站的制作做门户网站行业门户网站建设门户网站的制作
相关热点推荐
B2c杂思:再谈商品页
房地产行业网站建设方案
产品文字的减法
YPS行业门户系统善于
如何运营好一个企业网站
流量+数据+服务,打造
如何做网站首页优化
产品经理在跨部门沟通中
正确的网站定位是个人网
B2B电子商务网站建设
怎样经营茶行业门户网站
行业网站设计心得
互联网界面设计模式
从几个文学网站谈文学网
旅游行业网站门户网站的
独立B2C商城系统引领
信息应如何推送和展现?
建设行业门户网站有什么
行业门户网站怎么做推广
网站的日常黑客防护与处
怎样建设中国服装印花行
怎么建行业门户网站
地方门户网站的推广经验
缓解全站导航和栏目导航
行业门户网站的优化
网站如何获取高质量的内
如何正确的审识一幅优秀
行业门户网站的靠什么盈
门户网站建设维护管理
发外链也有很多技巧?
政府信息门户网站解决方
中国互联网科技处于全球
怎么经营服装行业门户网
如何定位自己的网站
商业Web站点设计策略
数据分析的原则
怎样的系统才算是最好的
行业门户网站常用的模块
行业门户网站的优缺点分
个人网站真能转成商业网